Política de Devolución

En NG Premoldeados queremos que recibas tu compra en las condiciones acordadas. Si surge algún inconveniente con el producto o con la entrega, podés comunicarte con nosotros para revisar tu caso y brindarte una solución.

Revisión al momento de la entrega

Al recibir el producto, recomendamos verificar su estado general en el momento de la entrega o retiro.

Si observás algún inconveniente, daño visible o diferencia respecto al pedido realizado, te pedimos que nos lo informes a la brevedad para poder evaluarlo.

Productos dañados o con inconvenientes

Si el producto presenta algún daño o inconveniente atribuible al traslado, manipulación o entrega, deberás comunicarte con nosotros dentro de las 48 horas hábiles desde la recepción, enviando fotos y una descripción de lo ocurrido.

Cada caso será evaluado de manera particular para ofrecer una solución adecuada.

Errores en el pedido

Si recibiste un producto diferente al solicitado, o si existe una diferencia relevante respecto a lo acordado al momento de la compra, podés contactarnos para revisar el caso y resolverlo de la manera correspondiente.

Productos fabricados a pedido

Algunos de nuestros productos pueden realizarse por encargo o con características específicas solicitadas por el cliente.

En esos casos, las condiciones de cambio o devolución pueden variar, ya que se trata de productos preparados especialmente según cada pedido.

Canales de contacto para reclamos o consultas

Para cualquier consulta relacionada con cambios, inconvenientes o reclamos, podés comunicarte con nosotros a través de nuestros canales de atención habituales.

Recomendamos enviar la mayor cantidad de información posible para agilizar la revisión del caso.

Resolución de cada caso

Cada situación será analizada de forma individual, teniendo en cuenta el tipo de producto, el motivo del reclamo y las condiciones de entrega o retiro acordadas previamente.